Planowanie pracy serwisowej
Kalendarz przeglądów
i wizyt serwisowych
Wiesz, kiedy, do kogo i z czym jedziesz.
Planuj wizyty, zapisuj godziny i sprawdzaj nadchodzące przeglądy. W Majstro terminy są powiązane z klientami i urządzeniami, więc łatwo wrócisz do informacji potrzebnych przed serwisem.
Widok tygodnia · dane demonstracyjne
Codzienna praca
Plan pracy, do którego możesz zajrzeć w każdej chwili
Klient dzwoni, trzeba przełożyć wizytę albo sprawdzić kolejne przeglądy. W Majstro wracasz do zapisanych terminów i powiązanych z nimi danych, zamiast odtwarzać ustalenia z pamięci.
Nadchodzące przeglądy w jednym miejscu
Sprawdzaj terminy i planuj kontakt z klientami, których urządzenia wymagają kolejnego serwisu.
Godziny zapisane przy wizycie
Po ustaleniu wizyty z klientem zapisz godzinę rozpoczęcia i zakończenia.
Dane potrzebne przed wyjazdem
Przejdź do informacji o kliencie i urządzeniu, żeby przygotować się do pracy.
Jak to działa
Zobacz, jak zaplanujesz wizytę
- Znajdź przegląd urządzenia Otwórz zapisany termin i sprawdź, którego klienta oraz urządzenia dotyczy.
- Zapisz ustalenia z klientem Potwierdź termin, ustaw uzgodnioną datę i opcjonalnie godziny „Od–Do”.
- Sprawdź szczegóły przed wyjazdem Wróć do danych klienta i urządzenia — na telefonie masz też skróty Zadzwoń i Nawiguj.
- Po pracy oznacz przegląd jako wykonany Zaktualizuj status. Protokół możesz utworzyć wcześniej — po potwierdzeniu terminu.
Pompa ciepła Nibe F2040-12
Biuro Nova Sp. z o.o.
Przyciski jak w aplikacji · dane demonstracyjne
Jasność statusów
Termin przeglądu i umówiona wizyta — miej jasność
Zbliża się czas przeglądu
Termin cyklicznego przeglądu przy urządzeniu pomaga pamiętać, kiedy potrzebny będzie kolejny serwis i kontakt z klientem.
Wizyta została uzgodniona
Po rozmowie potwierdzasz termin w kalendarzu i zapisujesz dzień oraz godziny, żeby uwzględnić wizytę w swoim planie.
Przypomnienie o przeglądzie pomaga rozpocząć kontakt. Dokładny termin wizyty ustalasz z klientem. Zobacz przypomnienia SMS i e-mail →
Godziny wizyty
Zapisz nie tylko dzień, ale też godziny wizyty
Ustaw godzinę rozpoczęcia i zakończenia przeglądu, żeby zapisać przewidywany czas wizyty. Gdy ustalenia się zmienią, zaktualizuj termin w Majstro.
Jeśli w tym samym przedziale godzinowym masz już inny przegląd, Majstro pokaże ostrzeżenie — możesz mimo to zapisać termin.
Godziny są opcjonalne. Bez godziny zakończenia Majstro przyjmuje 1 godzinę.
Na telefonie
Sprawdź kolejną wizytę, zanim ruszysz w drogę
Korzystaj z Majstro na telefonie, żeby sprawdzić termin i dane klienta również poza biurem. Z tego samego konta możesz korzystać na komputerze.
- Otwórz szczegóły przeglądu i zobacz klienta oraz urządzenie.
- Skrót Zadzwoń — połączenie z numerem klienta.
- Skrót Nawiguj — adres w Google Maps (pomoc w dojeździe).
Majstro działa przez internet. Możesz dodać je do ekranu głównego telefonu.
Skróty jak w aplikacji · dane demonstracyjne
Integracja
Korzystasz z Kalendarza Google? Połącz go z Majstro.
Majstro przekazuje terminy do Kalendarza Google, dzięki czemu możesz mieć je również w kalendarzu, z którego korzystasz na co dzień.
- Połączenie uruchamiasz w Moje konto — przyciskiem „Połącz z Google Calendar”.
- Do kalendarza „Majstro.pl” trafiają przeglądy ze statusem Termin potwierdzony lub Przegląd wykonany oraz zadania z terminem.
- Planowany termin urządzenia (zanim potwierdzisz wizytę) nie jest wysyłany do Google.
- Zmiana lub usunięcie terminu w Majstro aktualizuje wydarzenie w Google. Edycja w Google nie zmienia danych w Majstro.
Jeden system
Od zaplanowanej wizyty do gotowego protokołu
Opinia użytkownika
Od telefonu klienta do protokołu
Kalendarz łączy ustalenie terminu z dalszą obsługą przeglądu.
Klient dzwoni – wpisuję go na poczekaniu, dodaję urządzenie, ustalam termin w kalendarzu. Dojeżdżam na miejsce i od razu wystawiam protokół.
Pytania
Częste pytania o kalendarz
Zaplanuj kolejną wizytę w Majstro
Dodaj klienta i urządzenie, zapisz termin przeglądu i sprawdź swój plan na telefonie lub komputerze.
Zacznij za darmoPotrzebujesz pomocy na start? Napisz na kontakt@majstro.pl.